准确的电话号码和 WhatsApp 号码提供商。 如果您想要电子邮件营销活动列表或短信营销活动,那么您可以联系我们的团队。 电报: @xhie1

展示加拿大创新技术奖决赛入围者

经过仔细审议,2013 年评审团选出了  名入围者,角逐令人垂涎的 -ca 技术奖 。获奖者将在 年 技术会议上公布,但是,已经有一个明显的获胜者:保险技术用户。 过程  连续第四年获得保险公司、保险分销商和供应商的提名,以表彰其创新使用技术来支持加拿大保险界。我们很荣幸连续第二年邀请了保险界的杰出成员作为陪审员参与其中,帮助选出决赛入围者并最终选出获奖者。 Insurance-Canada.ca 收到了三个类别的多项提名:保险公司、分销商和供应商。在两周前的一次会议上审查这些内容后,陪审团一致同意一件事:所有提名者都表现出了质量、影响力和创新的特征,而且决定不会是直接的。然而,陪审团确实接受了挑战,并对提名者的优点进行了辩论。最后,每位陪审员提交了一张选票。 结果证明了技术为加 拿大保险从业者并最终为加拿大保险消费者带来的价值。加拿大保险顶级经纪人杂志将在其二月版中发布入围组织和申请的简介。同时,这里还有 Coles 的注释。(有关所有提名者(包括决赛入围者)的详细信息,请访问网站的ICTA 部分。) 经销商决赛入围者 Ingle International推出了一种新的集成在线解决方案,允许团体福利计划成员购买额外的旅行天数或补充福利,以在无缝、安全、定制品牌的环境中填补嵌入式旅行保险范围的空白。 开发了一套集成的 CRM、保单管理、计费和索赔管理系统,可对其独特的单点家庭保险产品进行实时报价。该系统目前处理 70% 的整体报价活动。 创 丹麦手机数据库 建的品牌融合了领先的技术,并充分利用了社交媒体的所有可用工具,从而带来了将直接撰稿人的特征与经纪人的价值主张相结合的报价和履行的用户体验。 保险公司决赛入围者 开发了在线财产报价器,与 产品集成,以简化客户的在线体验并加快报价流程,从而降低潜在客户的放弃率。 Ontario Farm Mutuals与 一起开发了一个集成的管理和 BI 系 欧盟电话号码 统,该系统足够灵活,可供跨多个省的 30 个不同规模(员工人数从 4 到 100 名员工不等)的独特互助社使用。共同用户一致表示满意度很高。 推出了 ,这是一款移动应用程序(iOS 和 Android),可以对个人进行评分并提供改善驾驶行为的提示。该应用程序使用基于研究的算法来解释数据以提供相对分数、记录事件类型、严重性等。其使用不会影响保险费率。 的子公司, 它采用了 和 的技术,可实现在经纪人管理系统中开始和结束的全面实时保单变更。这是加拿大市场上第一个使用 CSIO 标准并遵守 IBAC […]

Read More

研究强调了保险公司和经纪人面临的机遇和挑战

战略与行动 (SMA) 的新研究强调了保险公司和中介机构在考虑如何将远程信息处理和基于使用的保险 (UBI) 与其战略保持一致时面临的机遇和挑战。SMA 有一点很明确:远程信息处理技术和 UBI 是颠覆性力量,将在未来十年影响个人汽车保险市场。 SMA 在 2012 年第四季度对 200 多名保险参与者进行了调查,其中 111 名是保险公司专业人士(包括一些加拿大人)。此外还对选定的保险公司进行了采访。SMA 打算根据研究结果发布几份报告,其中第一份《远程信息处理/基于使用的保险:变革的催化剂》重点关注市场的当前状况,以及市场的发展方向,以及从业者应考虑采取哪些行动。该报告可在 SMA 网站上购买。 我们不会尝试总结该报告,相反,我们想重点关注迄今为止在一般对话中被忽视的一些要素。我们希望了解您对事态发展的看法。 客户意识和采用 报告指出,“目前,总体客户意识非常低,这可能是当今市场 UBI 增长的主要障碍。” 这可能是由于迄今为止的普及率较低(报告估计美国有 1% 的车辆通过 UBI 计划投保)。然而,那些接触过 UBI 的客户已经获得了积极的体验,并对程序处理隐私等问题的方式感到满意。 旦意识问题得到解决 市场将会大幅增长,并将由受益于 UBI 计划的消费者主导。相反,不想分享其驾驶行为的司机会寻求非 UBI 保险公司。SMA 表示,这可能会给非全民基本收入保险公司带来逆向选择。(我们在 2012 年 1 月的博客文章中对此发表了评论。) 保险公司 目前,有一些市场领导者(例如,Progressive),还有许多其他运营商在小型试点计划中引入了 UBI。根据所进行的研究,SMA 认为从现在到 2020 年,采用率将会稳定。很大一部分接受调查的保险公司认为,到本期末,50% 的市场将拥有远程信息处理/UBI 组件。 这种增长的一部分将来自专门针对特定细分市场的 UBI 纯产品的新进入者。(请参阅我们 在 2012 […]

Read More

年至日世界末日保险科技不断进步

我们必须承认,我们一直等到今天早上夏至过后才决定将手指放在键盘上。看来末日论者是错误的,2012年冬至给我们带来了一个新的开始。 也许这是对保险和技术世界的一个很好的比喻:一些末日论者,但乐观主义者继续取得小胜利。 Insurance-Canada.ca 希望通过此博客让您参与有关如何以及应该如何使用技术来支持加拿大保险业务的讨论。 今年伊始,我们就对保险技术领域的趋势进行了最佳估计。我们认为我们有些是对的,有些是错的,还有一些我们只是错过了。我们预计 2013 年不会出现一波产品发布浪潮,但我们确实预计会看到一些产品,以及其他产品的官方计划。这些将帮助我们了解加拿大提供商将如何定义远程信息处理保险格局。它还可能揭示保险公司计划如何应对其他基于使用的保险计划。 我们将在假期期间花 些时间来盘点这些。 我们认为我们看到了 2013 年(及以后)的一些新趋势。我们也会把这些写下来并询问您的想法。所有这些都将在假期后发布。 现在,我们只想感谢所有参与此博客的人。首先,我们要感谢您以及所有前来抽出几分钟时间的人。我们知道您必须选择多少媒体,并且对您在一段时间内选择此博客感到谦卑。 我们的流量持续增长,更重要的是,围绕帖子的讨论也持续增长。其中一些是博客本身的评论,但许多是在其他场所,尤其是 LinkedIn 群组 柬埔寨手机号码清单 中的评论。 你的想法? 所以我们认为我们应该得到一个可靠的 B。我们认识到我们最大的失误是在消费者方面。我们会牢记这一点。 但我们想听听您的想法。请在下面与我们分享。不要退缩…… 我们可以接受。 这里特别值得提的是由 主持的加拿大保险经纪人策略小组。 我们还受益于博客的客座贡献者,包括。他们在清晰的帖子中分享了自己的专业知识,提供了各种重要的观点和声音。 在幕后,我们得到了 欧盟电话号码 规模虽小但充满活力的团队的大力帮助。 我们现在休息直到圣诞节之后。我们祝愿您在假期和 2013 年一切顺利。 (顺便说一句,这里包含的图片除了取悦编辑之外没有任何目的。当然,它来自哈勃望远镜,哈勃望远镜的饲养员在其网站上将其称为“假日雪天使”。 在这一点上,我们认为数据和分析正在成为董事会和高管规划会议的优先事项,这是正确的。我们没有看到(通常有例外)关于将知识嵌入到各个级别的流程中的严肃对话。我们实际上看到了一种趋势,通过放置单独的“商业智能”引擎来聚合信息并向管理人员提供复杂的仪表板来满足需求,但无法将信息放入操作结构中。 我们认为,目前尚无定论。我们期待 2013 年对此进行更详细的研究。

Read More

问责制回顾年趋势预测

早在 2012 年的黑暗初期,我们就发现了影响这一年保险科技活动的四大趋势和一个大趋势。随着这一年的结束,我们希望给自己的准确性打分。我们将诚实地告诉您我们的想法,并邀请您在下面留下您自己的评论(和成绩)。 趋势:社交媒体成为社交业务……。等级:C+ 我们预测越来越多的经纪人和保险公司将把社交融入到运营中,最初是为了支持营销和销售,后来是使用社交数据来支持承保、索赔和风险管理。 营销和销售活动正在增加,我们知道许多保险公司正在将社交纳入索赔审查流程。承保,没那么多。 我们错过了——重要的是——消费者对在线服务(包括社交服务)的期望不断上升(请参阅消费者忠诚度和在线服务。调查显示:构建它,否则他们就会放弃)我们错过了它,但运营商和代理商/经纪人却没有,其中一些人严重依赖社交来进行销售、营销和服务(请参阅酷代理商如何使用社交媒体?趋势。 移动和远程信息处理 渗透率提高……等级:B- 我们同意几位分析师的观点,即功能日益丰富的移动设备将开始取代移动固定设备。我们看到了支持员工携带自己的智能手机、平板电脑等作为公司发行设备的补充或替代使用的压力(请参阅 BYOD 的理论与现实的几个维度)。 然而,我们再次错过了消费者方面。消费者似乎正在习惯于随时随地通过任何设备访问产品和服务,包括保险。保险公司和分销商正在努力追赶银行等(请参阅移动使用和复杂程度上升;银行正在采取立场;您的 伯利兹手机号码列表 策略是什么?),有些保险公司和分销商正在创造性地将社交/移动与实体结合起来(请参阅您如何喝咖啡吗?社交场合,只需一点保险和技术)。 在方面,我们认为欧洲和美国的动向将刺激加拿大的兴趣,多家保险公司将开始开发。虽然今年只有一家新的加拿大保险公司——工业联盟——宣布推出基于的汽车保险计划,但有幕后活动的喧闹声。 趋势经纪商与承运商之 间的连通性争论日益激烈等级:A 我们预计围绕经纪商连接性的争论将会增加。我们认为我们已经成功了。 在2012 年 技术奖(ICTA) 中,九名决赛入围者中的三名代表了经纪商/运营商连接计划。在这一年中,不断发布 有关新功能(实时策略变更、eDocs 等)以及对致力于经纪商连接的组织(ORBiT、CSIO 等)的支持 欧盟电话号码 的重大公告。 因此,我们认为可以公平地说,关于这个话题的讨论有所增加。挑战在于了解市场影响。由于没有衡量实施情况的标准方法,更不用说衡量投资回报率,因此我们认为陪审团对此不予置评。 趋势:现代技术成为坚实的基础……等级:A 我们建议保险公司更换旧系统以支持“现代”技术不再是一种选择,而已成为赌注。今年保险公司宣布的保单和理赔管理方案的数量证明我们也成功地抓住了这一趋势。 持续悬而未决的问题是保险业将如何利用这些新平台(参见创新与 IT:我们是否为失败做好准备?)? 大趋势:数据和分析是成功的关键因素 ……等级:B 我们说过,有一种趋势涵盖了其他趋势,它正在成为保险公司和经纪人的关键成功因素。这就是数据重要性的上升以及使用复杂方法和系统将信息智慧纳入战略和运营决策的重要性。

Read More

社交媒体和保险经纪第 部分

本博文的第一部分讨论了一些 SM 统计数据以及具体的加拿大 SM 使用概况和趋势。第二部分将重点关注 SM 的定义,并帮助经纪商确定 SM 的存在是否“适合他们”。 了解SM SM 被定义为使用电子和互联网工具来与在线社区共享和讨论信息和经验。对于企业来说,SM 是营销工具箱中相对较新的工具。它应该在整体、集成(并且在所有渠道中一致)营销策略的背景下使用,……而不是在筒仓中。 迄今为止,大多数营销工具都涉及从经纪公司到客户和潜在客户的单向对话。SM是与观众的双向沟通​​!经纪公司如何在观众面前表现,将决定其SM的成败。 顾名思义,SM 本质上是“社交”的。因此,企业应该将 SM 作为客户参与工具,而不是传统的促销工具。 加拿大经纪公司使用 SM 虽然大多数加拿大经纪公司的 SM 业务有限甚至没有,但越来越多的经纪公司正在冒险尝试,要么使用内部人员,要么雇用外部供应商。 年对美国和加拿大保 险机构的一项研究表明,使用非传统(很大程度上是 SM)营销的目的是开发潜在客户、建立品牌知名度、加强关系和改善客户服务。 加拿大经纪商与SM的经验 今年早些时候,我对全国各地的经纪人进行了一系列采访,以评估他们在 SM 方面的经验。反应总体呈阳性。 加拿大经纪商在这个领域相对较新。因此,他们正在学习、调整和适应新的现实。大多数拥有 SM 存在的人往往拥有 Facebook 页面、Twitter 帐户、LinkedIn 页面以及博客。 虽然一些券商通过积极的在线和 SM 活动取得了显着的成果,但其他券商的成果却较为有限,并抱怨对话普遍片面。当被问及投资回报率时,没有人能够提供 爱沙尼亚手机号码列表 任何可靠的衡量标准。 感知到的优点和缺点总结如下: 您的经纪公司应该使用 SM 吗? 这个问题的答案取决于券商管理层对以下问题的回答: 您的客户使用 SM 吗? 您的客户希望在 SM 上找到您吗? 您对优点和缺点感到满意吗? 如果您的回答是“是”,那么您需要认真考虑在线存在。 […]

Read More

分析参与远程信息处理颠覆

我们再次拿出水晶球来观察未来一年加拿大保险技术的主要趋势,我们发现了一系列变化以及一两项颠覆性技术。我们期待您的意见。 大趋势——有目的的分析 与 2012 年一样,我们发现了一个似乎是其他主题的保护伞。它与我们确定的 2012 年大趋势类似,但有所不同。我们将让达信美国公司首席执行官 介绍我们 2013 年的大趋势。当询问2013 年的机遇和挑战时表示:“我认为 2013 年的第一个机遇在于分析。我们的客户一直要求帮助他们就保险计划的结构和成本做出更明智的决策。” 2012 年,我们预计保险公司(和一些经纪人)将普遍转向分析,以更好地了解其业务。2013 年,我们看到高度集中地使用分析来支持特定的战略和运营目标。 分析和客户参与 “参与度”一词需要量化才能发挥作用。 设计总监理查德·塞德利 (Richard Sedley)在 2007 年的一次采访中将参与度定义为“加强客户对品牌的情感、心理或身体投资的重复互动”。 我们看到保险公司实 施复杂的分析工具,根据绩效指标(包括销售线索、转化率、收入、盈利能力等)跟踪参与计划。这些监控系统必须与客户关系管理 系统以及政策、计费和索赔系统,以衡量参与的影响,并允许开发预测算法来支持追加销售和交叉销售(沿着 的路线)。 这对保险公司有几个影响。首先,对于已经完成内部核心系统现代化的组织来说,这种级别的集成将具有足够的挑战性。对于那些没有这样做的人来说,这几乎是不可能的。对于现代化方的后来者来说,一种解决方案可能是寻找外包商和/或数据聚合商来接管遗留系统并为分析引擎创建集成补丁。 其次,对于独立经纪公司来说,客户数据的使用可 希腊手机号码清单 能成为渠道冲突的根源。然而,我们预计保险公司将解决这个问题,他们将发展创造性的合作伙伴关系,包括可能将他们自己的内部 CRM 和预测分析系统的使用扩展到经纪人。 这会是下代经纪商连接吗 最后,客户希望能够使用社交媒体作为沟通渠道。作为额外的好处,许多分析工具都适用于处理社交媒体。任何关于支持主要社交媒体作为沟通渠道的争论都将结束。 运营分析 欧盟电话号码 将商业智能转变为智能业务 数据仓库的实施帮助高管和经理使用仪表板等进行分析。此功能需要驱动到操作级别。 为了竞争,保险公司正在提供更复杂的产品和选择。为了有效和高效地营销和服务这些产品,一线工作人员(承销商、营销代表)将需要与经理相同级别的分析工具和自动化支持,但具有不同的客户服务重点。我们称之为“智能业务”。 实践中的分析:远程信息处理格局已形成 尽管目前加拿大只有两家保险公司推出基于远程信息处理的汽车保险计划,但与我们交谈过的大多数从业者和供应商都同意,有许多大中型保险公司已经进入了规划过程。已经有“代理”实施(例如,保险公司的移动应用程序可以跟踪驾驶员的行为以建议改善的驾驶习惯)。 远程信息处理是一项复杂的实施,主要是因为需要 1) 经验数据,以及 2) 对承保系统进行修改。

Read More

新社交世界边缘思维和由内而外的协作

社交媒体正在挑战现有的假设。一种新的思想流派认为,我们需要远离核心能力,更接近“边缘”,才能满足并吸引“社交”客户。最近的一项案例研究显示了世界上最大的保险经纪人如何利用社交媒体重塑内部和外部合作。 我们想知道您对保险专业人士社交媒体的未来有何看法。2013 年 技术会议将包括为期半天的关于保险中社交媒体使用的“新手训练营”,我们希望就您感兴趣的主题提出建议。 边缘 马克·菲德曼(Mark Fidelman)(与迪昂·欣奇利夫(Dion Hinchliffe)合作)在《福布斯》上撰文指出,大多数组织认为“社交媒体仍然是一种消费现象,最初并不是为了支持业务需求而设计的。” 因此,社交媒体举措往往没有任何内部组成部分。 作者认为,企业文化可能是最强大的障碍。领导者们还没有认识到,社交世界是一个“那些知道如何利用我们企业‘边缘’社交网络中的全球知识流的人将会成功的世界。 他们引用了约翰 西利·布朗施乐帕克研究中心著名人物)的话: “在大多数情况下,企业不会通过提高多年来磨练的核心能力来重塑自己。相反,如果他们要改变,他们会从外向内进行,让来自公司边缘的想法渗透到核心。社交媒体将成为这一转变的一部分。” 马什:内部协作导致社交外部 早在 2009 年,达信公司高级副总裁兼企业传播和同事参与全球总监 Ben Brooks 并不是在寻找社交媒体项目,而是最终实现了为员工创建社交学习和知识共享环境的目标。雇员。布鲁克斯在接受《信息周刊》采访时表示,“在保险业等较为保守的行业,社交并不是每个人都在做的热门事情。另一方面,合作是我们公司每个人 法国移动数据库 都理解的事情。” 该倡议始于布鲁克斯负责实施执行规划会议中提出的一个概念,称为“马什大学”。选择社交平台是因为该项目必须以适度的投资来完成。结果超出了预期,参与度和员工满意度不断攀升。 它还通过鼓励分散的 员工之间的协作来帮助赢得业务。这种共享是社交网络的一个基本方面。布鲁克斯表示,“拥有 25,000 名员工,你必须让他们互相介绍自己——这是让大公司感觉像个小得多的公 欧盟电话号码 司的一种方式。” 这一成功促使人们考虑使用社交媒体进行其他合作,包括将保险公司合作伙伴连接到网络以及与客户合作。布鲁克斯认为破解后者是最引人注目的,他说:“我还没有看到太多公司破解 B2B 社交的使用,但似乎每个人都在谈论它。” 生活在边缘丰富 菲德曼也提出了类似的观点。一旦组织将自己暴露在社会环境中,流程就会开放,从而有能力挖掘新的知识世界。他写道:“我们最大的资源库是供应链和客户群中的人员,只要我们能够利用他们,他们就能完成很多很多倍于我们的工作。” 它还允许组织充分利用数据驱动决策的力量:“社交媒体终于让我们看到真正发生的事情,当它发生时,并及时响应市场,这将使我们在竞争中领先。

Read More

年会议新十年新设计不变品质

在举办加拿大首屈一指的保险技术盛会 10 年后,我们对2013 年 技术会议 (ICTC)做出了一些重要改变。我们感谢客户提出的建议,这些建议促成了为期一天半(2013 年 3 月 18 日至 19 日)的活动,旨在满足多个与会者群体的不同需求。 核心原则依然存在 过去与会者的反馈告诉我们,会议的核心内容是在一天之内解决业务方面的关键保险技术问题,具有重大价值。此外,我们被告知,虽然充满活力的展览区和交流时间很重要,但应优先考虑在压缩的时间范围内举办的会议的质量和内容。 这一切都被保留了下来。在ICTC 全天(3 月 19 日),我们正在召集与会者期望的优质教师,包括从业者、供应商和分析师。主题演讲“学会跟上不断加快的步伐:保险业的技术与创新”。 您可以在“主题和演讲者 页面找到已公布的演讲者。 我们正在做出的一项改变是从直接演示转向更多的小组形式,以便演示者之间以及与与会者之间有更多的互动。这是基于我们与会者的意见。 提升价值的新创新 我们从与会者那里得知,某些主题需要更深入地探讨,以便了解领先组织在新兴领域采用的战略和策略。我们招募了主题专家来开发“新手训练营”,以解决第一天下午的两个热门话题——远程信息处理/基于使用的保险和社交媒体。 第一天,我们还将在颁奖典礼上宣布令人垂涎 乌干达手机数据库 的技术奖的获奖者,随后将在展览区举行开幕招待会。你对此持什么立场?如果您想了解某些领域,请告诉我们,我们将尽力将其纳入2013 ICTC的社交训练营中。 报名及地点 我们有多种 注册选项,允许您参加符合您兴趣和需求的课程部分。当然,最有价值的是完整的会议注册。 我们将返回喜来登中心酒店(多伦多),该酒店在过去的两年里为我们提供了良好 欧盟电话号码 的服务。我们以折扣价预订了一批房间。我们鼓励您尽早预订以享受优惠价格。 更多信息即将推出 在接下来的几周内,我们将在会议页面上发布更多信息。我们还将重点介绍该领域的主题、演讲者和 奖项流程。 您还可以在 上关注会议动态,话题标签#ICTC2013。如果您有想要分享的具体请求,您可以在下面发表评论或发推文给我们。 期待在年 技术会议上与大家见面!但首先我们必须更新我们的业务流程,以使用这些信息来优化我们的工作。 你怎么认为? 我们刚刚看到社会保险在保险领域的首次尝试,一些人认为它只是企业系统的外围。布鲁克斯和菲德曼等其他人则更加看重这一点。

Read More

消费者希望获得怎样的服务我们知道

我怎样能帮到你?” 这似乎是一个天真的问题,但我们未来的成功可能取决于我们服务的每个潜在客户或客户的正确答案。具体来说,我们需要方法来了解每个消费者对于我们可以(或不能)使用多少他或她的个性化信息的态度。 这并不容易,但年 技术会议 (ICTC) 是一个可以帮助您解决这一问题的地方。除了社交媒体训练营外,还将提供新的消费者调查数据,以帮助保险公司和经纪人制定连贯、灵活的策略。 消费者愿意牺牲隐私吗? 看来是这样。今年早些时候,我们在博客上介绍了 进行的一项调查,该调查发现,绝大多数加拿大消费者愿意允许公司使用个人、私人信息来为他们提供更相关、个性化的营销材料。 埃森哲最近对假日购物模式进行的一项调查发现,75% 的消费者更喜欢使用个性化信息的零售商,61% 的消费者会交易更多私人信息以进一步改善他们的购物体验。 具体就保险实践而言。 虽然目前这种情况在加 拿大并不常见,但在美国、英国、欧洲和其他地方已经大量采用。 消费者有抵抗力吗? 的博客 Golia表示,一些消费者可能对这一趋势不太热衷。他引用了媒体上的几篇文章,对保险公司日益侵犯隐私的行为作出(负面)反应;其中包括攻击美国个人财产用户满意度最高的财产和意外伤害保险公司 USAA。 还发现了一个新兴的技术行业,用于阻止车辆和个人移动设备上的数据积累。他引用了一家名为Autocyb的公司的例子,该公司销售一种产品,可以对车辆数据记录器加锁,以允许用户控制访问。他们的网站称:“大多数消费者并不知道他们的车辆正在记录数据,这些数据不仅可用于帮助车辆和高速公路安全分析,而且有可能在民事或刑事诉讼中或被保险公司用来对付他们来确定费率。” 戈利亚还列举了其他几个例子,并 瑞士移动数据库 得出结论,虽然保险公司正在利用技术来扩大数据收集和分析,但“消费者对该行业仍然存在不信任的雷区,如果这些策略要获得采用,就必须小心谨慎。” 那么保险公司该怎么办?2013 ICTC 可以提供帮助 消费者是要求更好地针对他们的需求进行营销。 的迈克·菲茨杰拉德 最近在博客中表示,保险公司应该准备收集数据,以便“响应消费者的需求,因为他们希望自己的保险购买体验与其他购买体验一样简单”。 你怎么认为?您有支持各种方法的策略吗?我 欧盟电话号码 们非常感谢您在下面发表评论。 如果您想了解更多信息,请参加 3 月 18 日至 19 日举行的 技术会议。除了将探索消费者在这种新环境中的期望的社交媒体训练营之外的还将展示来自消费者调查的新信息,该调查既支持又挑战了有关客户体验要求的普遍假设。 西北地区营销总监 在最近发表在技术代理委员会(美国独立保险代理和经纪人协会的一个部门)上的一篇文章中指出,“虽然大多数代理机构的规模变化不大,但在他们的个人线路簿中通过汽车中的嵌入式设备或个人移动设备收集个人驾驶行为是基于使用的保险不可或缺的一部分。还是拒绝进一步侵犯隐私?答案可能会因一个消费者而异。

Read More

缩小大数据和分析的差距

在最近的一次会议上,一位成员表示 Analytics 将在“富人”(能够访问和理解数据和分析工具的保险公司/经纪人)和“富人”之间建立鸿沟。不。” 似乎已经形成了一个缺口。幸运的是,我们有机会利用 2013 年 Insurance-Canada.ca 技术会议上提供的知识来弥补这一差距。 注意间隔 eMarketer最近发布的一篇文章表明,加拿大公司在大数据的使用方面落后于世界其他国家。根据 SAS 进行的 IDC 研究,全球 75% 的调查受访者拥有用于解释大数据的分析工具,但只有不到 50% 的加拿大公司(主要是金融服务、零售、电信和公用事业)已开始与大数据合作数据。 更重要的是,根据 eMarketer 的数据,15% 的高管没有使用大数据的计划。此外,虽然世界其他地区都有高级管理人员领导数据项目,但加拿大的相应统计数据为三分之一,其中 25% 的加拿大公司将项目归咎于 IT(而全球这一比例为 4%)。 行业领导层有理解保 险公司不乏兴趣或紧迫感。我们最近审阅了由 SMA 准备并由 SAS 分发的关于保险公司使用大数据和分析的白皮书。白皮书指出,这些数据和随附的分析技能将成为保险公司未来的竞争优势,并建议采取严格的方法来提高使用这些工具的能力。安大略省保险经纪人协会会议首席执行官小组强调了这些建议。 如果世界其他地方都同意大数据和分析对于整体业务至关重要,并且加拿大保险公司首席执行官也同意我们的行业,那么是什么阻碍了我们呢?也许是对未知的恐惧。 弥补差距的机会 2013 ICTC 的 南非移动数据库 重点关注领域之一是数据和分析的战略和战术使用。我们很荣幸邀请来自分析师、供应商和从业者社区的演讲者提供有关战略和战术问题的扎实的数据、大数据和分析工具知识 例如,来自 SAS 的 Stuart Rose 正在准备一场关于“分析保险公司:大数据对保险公司真正意味着什么?”的会议。 它将研究保险公司如何 在保险的各个方面使用分析,可以获得哪些竞争优势,以及如何克服实施有益的分析计划中的挑战。 道明金融集团面临着管理其快速扩大的客户群的挑战。道明银行金融集团业务架构顾问将在演 欧盟电话号码 讲中解释他的团队如何应对生态系统建模和构建长期方法以适应不断变化的客户偏好、隐私和监管发展以及技术成熟度的挑战TD:数据引领未来。 确认参与后将继续向议程添加内容。您可以在2013 年会议:主题和演讲者页面了解最新信息。注册和信息可在线获取。 到你了 我们希望 2013 […]

Read More

加拿大在线保险活动领先可能会带来回报并获奖

新的数据和分析表明,加拿大人在网上活动方面比大多数人更加活跃,并且进行了大量购买,但在网上保险购买方面落后于美国人。然而,有迹象表明加拿大人已做好迎头赶上的准备。一些领先的加拿大保险公司和经纪人已经在准备,并且可能会发现他们的努力“屡获殊荣”。 我们希望了解您的想法。 44以北…… 管理咨询公司 副总裁 Kargas最近的分析表明,加拿大消费者花在网上的时间明显多于美国、英国、法国、德国和其他国家的消费者。这些消费者使用互联网进行购物,2010 年网上购物花费了 150 亿美元。 那么保险活动又如何呢?Kargas 引用了 和 于 2012 年 2 月进行的一项研究,该研究表明,很大比例的加拿大人,特别是安大略省居民 (26%),使用互联网来研究保险产品和服务,但这并不意味着新的购买。不到 3% 的在线购买用于保险。 此外,加拿大人目前不赞成在线购买保险。根据卡尔加斯的说法,Secor 和意见搜索研究表明,“7% 的魁北克人、9% 的安大略人和 6% 的艾伯塔人认为‘可能’通过互联网购买汽车保险”。 与此同时在美国根据 最近的一项调查,开始在线搜索的美国保险购物者比例(52%)明显高于加拿大(明显高于加拿大)。美国航空热衷于在线完成交易。根据 发布的消息,“32% 的客户仅在网上获取报价,而如今,所有近期购物者中有 34% 表示他们最愿意在网上购买新保单。” 那么,如果呢? 如果加拿大人对网上购物的热情开始包括保险呢?卡加斯表示,加拿大保险公司,特别是加拿大经纪人,都有机会。她写道:“事实上,消费者普遍认为购买保险‘很复杂’,尽管他们通常每年都会购买该产品。因此,加拿大人更愿意在购买前咨询保险专业人士。” 这似乎支持个人的、专业的风格。此外,它应该进一步有利于经纪人,罗马尼亚手机数据库 因为他们可以以最优惠的价格获得最好的产品。除了一条大皱纹。 全球保险业务高级总监 在评论美国调查结果时写道:“购物者现在希望能够访问保险公司的网站并在同一次访问中完成购买。” 他补充道:“在大多数情况下,购物者可以在线比较许多政策,并完全通过这种自助服务范式缩小搜索范围。 从那时起他们就可以 决定是否需要与代理商交谈或继续他们的在线购买流程。” 卡加斯的分析支持了这一点。加拿大人认为在线购买汽车保险的最大优势不是价格,而是便利。对于安大略省消费者来说,第三大好处是 24/7 可用性。 网上购买汽车保险的优势 奖励和奖励准备好的加拿大保险公司和经纪人 领先的保险公司和经纪人并没有袖手旁观。虽然 欧盟电话号码 我们没有对此进行科学民意调查,但2013 年 技术奖的提名和决赛入围者的重点是改善消费者的在线体验。 例如,分销商类别的两家决赛入围者和已经开发并部署了技术和营销计划,以将在线服务与个性化服务相结合。 在保险公司类别中,CAA投入了大量资金来整合其在线服务,以改善其会员和客户的在线体验,并使其产品在市场上脱颖而出。 您可以通过参加2013 年 […]

Read More

超越技术现代化这个循环会不间断吗

我们都听说保险公司需要对其核心技术进行“现代化”才能生存和发展。但一个系统能保持“现代”多久呢?现代化就足够了吗?一些专家建议,现代化不应该是一个目标,而应该是一个过程,需要其他补充性投资才能取得真正的成功。您如何看待技术现代化?如果现代化还不够,您认为保险公司还需要做什么? “现代”还能持续多最近为 发表的一篇博客文章指出,虽然从遗留保单、索赔和计费管理系统进行转换是一项重要的发展,但它本身并不是对更好(或不同)未来的承诺。海尔引用了多个资料来源,这些资料表明现代化可能是一个随着技术变化而重复的循环,频率为每 5-10 年一次。 海尔写道:“如果这听起来令人沮丧,那确实应该如此,但十年前的技术并不像今天所使用的那么好。相信未来 10 年内可用的技术会更好,这一点并不需要巨大的飞跃。 他告诫那些相信现代化是 一劳永逸的现象的人:“保险公司在排队更换其遗留保单系统之前坚持其保单系统太久了。如果相信这一代政策体系将持续四分之一个世纪或更长时间,那就太好了,但这不会发生。” 那么目的是什么? 当然,企业主不想仅仅为了现代化而承担大型项目。如今,必须有基于与企业目标一致的可靠业务案例。问题在于,这些可能不足以深入到未来,也不足以深入到真正需要的变革。 去年十月,我们注意到一些分析师和顾问表示,当前保险核心系统更换的业务案例可能夸大了降低系统维护成本和改善业务成果的价值,同时低估了这些项目的成本。 战略与行动 (SMA) 的创始人 最近在《保险与科技》杂志上的 秘鲁手机数据库 一篇文章中总结了 SMA 研究的结果:“早期结果表明,一小部分保险公司正在进行技术投资,这些投资使他们超越了现代化和优化,走向了现代化和优化。”真正的创新和转型水平——最终创造差异化和竞争优势。 表示只有不到的保险公 司正在超越系统现代化,实现真正的优化。此外,该研究得出的结论是,只有 15% 的保险公司能够调整投资以达到允许创新的水平。 斯莫尔伍德指出,这些投资必须包括更广泛 欧盟电话号码 的技术,为业务流程提供信息。她写道:“成功的创新者正在释放创造力,并将其注入信息——尤其是可以从复杂的分析中获得的新见解。这些下一代技术(移动、协作、分析和大数据、社交和云)不仅成为创新过程本身的催化剂,而且成为新流程和系统的一部分。 想分享您的想法吗?想要获取更多信息吗? 我们希望了解您对此的想法。分析师们的判断正确吗?“现代化”对您的组织有何影响?与优化和创新的目标是否紧密一致?请在下面分享你的评论。 此外,我们将在2013 年 技术会议上围绕“超越现代技术”的主题设立多个会议,分析师、从业人员和领先的技术供应商将参与其中。例如的执行合伙人 将发表题为“经纪商挑战:您在分析之路上处于何处?”的演讲。

Read More