无障碍，即无障碍地进入日常生活的各个领域，越来越成为公司的要求。这个话题比以往任何时候都更加普遍，特别是在数字产品的设计和实施方面。这是一个姗姗来迟的开发项目，您可以从中受益两次。除了残疾人之外，数字产品的无障碍设计也对所有用户产生积极影响。如果您使您的网站无障碍，您将提高总体用户友好性，从而提高用户体验。
什么是可访问性
从字面意思来看，accessibility就是“可达性”。当谈到您的数字产品时，网络可访问性意味着让您的网站、应用程序或数字文档对每个人来说都是直观的。这意味着您的所有用户都可以不受限制地感知、操作和使用它们，无论他们使用什么硬件或软件、他们来自什么文化，最重要的是，无论他们拥有什么身体和心理能力。 为此，在网络可访问性方面，您不仅必须适应纯粹的视觉方面，还必须适应数字服务的功能。只有这样，使用屏幕阅读器等工具的人才能顺利操作网站或应用程序。 为什么无障碍网站很重要？ 除了从 2025 年起强制实施数字可访问性这一事实之外，它将对用户的用户体验产生决定性影响。以及所有用户。 如果您在设计或重新启动网站时考虑如何使您的网站尽可能清晰、易于理解和直观，您的客户将更快地找到他们正在寻找的内容。 但这并不是数字可访问性应成为您议程首要任务的唯一原因。作为一家进步的公司，您可以通过数字网站承担企业社会责任（简称 CSR）并扩大您的目标群体。 由于存在重大障碍，身体有缺陷的人尤其不愿意在实体店购物。61%的残疾人经常在网上购物。这比没有限制的多出 10%。因此，您应该让残疾人更轻松地使用您的数字产品。
手机号码数据是与各种手机号码相关的信息。手机号码数 手机号码数据 据可帮助企业宣传其产品和服务。组织可以通过运行短信和移动营销活动来接触客户。它在一个国家的通信系统、商业企业和社会交往中发挥着重要作用。通过这些数据，企业可以与目标客户进行沟通并提供不同的服务。
无障碍的好处 扩大目标群体 改善所有用户的用户体验 成功定位为一家进步的公司 降低法律风险 更好的谷歌排名 法律框架：为何从 2025 年起将强制推行无障碍网站 欧盟指令《欧洲无障碍法案》于 2019 年通过，其中对数字空间的无障碍设计提出了具体要求。在德国，这些都是在《无障碍强化法案》（简称BFSG）中实施的，该法案将于2025年6月28日生效。 该法律首次要求私营公司提供无障碍数字产品和服务。这些要求对所有电子商务都有影响。特别是向最终消费者销售产品和服务的 B2C 公司在这里要承担责任。 您是否执行该指南将受到监控。如果您未在截止日期前遵守此规定，您可能会被处以最高 100,000 欧元的罚款。 因此，现在是时候考虑如何实施Web 内容可访问性指南 (WCAG)的相关 55 条标准了。 BFSG 指的是由万维网联盟 (W3C) 开发的标准目录。 有哪些类型的损伤？ 如果您仅将无障碍视为一种长期的身体损伤，那您就错了。有许多因素导致人们难以或不可能使用数字产品。 除了视力障碍人士之外，对于听力障碍人士以及认知和运动障碍人士来说，在数字世界中找到自己的出路也可能是一个挑战。患有某种疾病的人口比例很高：几乎百分之十的德国人患有严重残疾。另有 1,304 万人因其他原因受到损害。 此外，临时或情况限制也会影响您的数字产品是否可以使用。例如，明亮的阳光或强烈的背景噪音可能会影响用户使用数字服务的效果。如果您在设计网站时创建了不同的用户场景，则可以提前针对这些挑战制定解决方案。
为什么无障碍网站很重要
这些例子已经表明，几乎所有感官都会影响人们在数字环境中的适应能力。因此，在提供数字产品时，您应该考虑影响视力、运动技能、听力、语言或理解力的任何障碍。 数字_辅助功能_微软 下图提供了一个很好的概述：来源：Inclusive Microsoft Design 您的无障碍网站清单 Web 可访问性在理论上听起来相当复杂，但在实践中实施起来也同样具有挑战性。 WCAG 中规定的标准为您在实施过程中提供有用的指导。它们可以被分配到四个总体原则：可感知、可操作、可理解和稳健——简称“POUR”。 信息的可感知性 这一要求旨在确保您的所有信息都能被您的用户通过至少一种感官感知。 例如，必须始终提供视频和音频内容的文字记录。此外，嵌入图像需要清晰的替代文本，以便使用屏幕阅读器的人不会感到困惑。 元素的可用性 每个人都必须能够使用导航、表单、播放和暂停按钮等控件。 例如，如果人们由于身体限制而使用键盘控制，则这必须顺利进行。例如，控制元素的顺序应该符合逻辑，键盘焦点应该清晰可见。 通过结构的可理解性 您的内容必须结构良好并尽可能易于理解。通过标题、段落、列表和简单的语言，用户可以轻松掌握您的信息。因此，请避免使用技术术语和复杂的句子结构。 统一的导航还确保更加清晰。 鲁棒性 此要求的目的之一是确保您的内容在不同的浏览器和技术工具中以相同的质量显示。稳健性还包括处理不正确的条目。确保清楚地传达错误消息并指出问题的可能解决方案。 如果出现技术问题或完全失败，您需要一个后备计划。
确保用户即使在这种情况下也可以访问他们需要的信息。提供替代通信渠道或设置临时转发。 通过定期安全更新，您可以降低安全风险并增强系统的稳健性。 实践中的数字无障碍 为了公正地对待所有这些原则，您应该问自己：您的商店、网站或应用程序给您的目标群体带来了什么障碍以及如何克服它们。 网站上最常见的 6 个障碍： 文本对比度低 (81%) 图像中缺少替代文本 (55%) 表单字段中缺少标签 (48%) 空链接 (45%) 空按钮 (28%) 缺少文档语言的定义 (17%) 可访问性覆盖是简单的解决方案吗？ 公司缺乏专业知识以及需求的复杂性意味着公司回避实施数字可访问性。 因此，解决这些挑战的工具变得越来越重要。所谓的可访问性覆盖有望提供一个简单的解决方案。这些应该很容易作为网站或应用程序上的附加插件来实现。
法律框架：为何从 2025 年起将强制推行无障碍网站
他们的提供商保证无需对数字产品进行全面调整。 然而，在实 潜在客户开发的策略和工具是什么 践中，覆盖并不会自动确保更高的可访问性，也不一定满足 BFSG 的法律要求。相反。有时，它们甚至使受限制的人更难访问相应页面，因此许多受影响的人公开反对覆盖层的可访问性。 通过用户体验审核访问可访问的网站 只有对代码、设计和内容进行实际调整，才能真正打破数字产品的障碍。 旨在无障碍设计或可用性的用户体验审核可以揭示许多痛点，并帮助您可持续地改进事情。对您的内容创建者进行有针对性的培训可以为您的网站的长期优化奠定基础。 然后，您可以一起设计策略并设定时间表，以遵守上述欧盟指令或 BFSG。最好从“低挂果”开始，作为您可以快速轻松实施的措施。 例如，您网站上的编辑团队可以自行管理图像的替代文本。您还可以使用简单的层叠样式表 (CSS) 更改文本的大小或颜色。
对代码的根本性更改或开发团队的广泛调整必须进行长期规划。 例如，食品供应商 bofrost* 利用其已计划的重新启动来确保客户旅程尽可能无障碍。 关于“bofrost*”的成功故事 出色的用户体验设计的数字可访问性：最佳实践 用户体验设计可用性优化最佳实践_cta 您可以在“用户体验设计”最佳实践中找到更多灵感和进一步提示，了解如何通过提高可用性来加强与客户的联系。来自 B2B 和 B2C 领域成功公司的令人兴奋的案例研究表明，如何通过以用户为中心的设计来优化所有接触点的客户体验。 立即填写表格并获取免费副本！ 立即分享 （35 条评分，平均分：4.89 分（满分 5 分）） 类别客户体验 关于比尔特·斯特鲁夫曼 比尔特学习经济学和工商管理，主修市场营销。当谈到批判性质疑数字趋势时，这是一个很好的组合。她每天与数字业务专家一起工作，这使她能够不断扩展自己的知识，并在 Handelskraft 和年度 Handelskraft 趋势书中与您分享。
Shopware 6 迁移 – 为什么值得以及您需要了解的有关更新的所有信息
由于对 的支持即将于 2024 年 7 月结束，许多在线商店运 twd 目录 营商面临着更换当前商店系统并迁移到 的决定。 因此，出于技术和安全原因，强烈建议进行切换：不仅 支持即将到期，而且从 2024 年 12 月起，所使用的 PHP 8.2 版本也将不再受支持。世界中向版本 6 的转变尤其明显，并提供了明显的优势。这包括采用 API 优先方法的现代可扩展架构以及通过空间商务和人工智能等新功能为客户提供创新购物体验的多样化机会。 本文深入探讨了更新的意义，并提供了准备系统迁移的实用技巧。 内容 Shopware 5 支持将于 2024 年 7 月结束 迁移到 Shopware 6 的原因是什么 的新功能打造身临其境的购物体验。通过在客户的直接环境中使用 3D 模型或虚拟产品展示，可以降低退货成本，并且还可以节省实体陈列室或产品照片的成本。 人工智能副驾驶 Shopware在AI功能的进一步开发上投入了大量的精力。除了许多富有远见的创新之外，您还可以： • 生成产品描述， • 通过 24/7 聊天机器人扩展您的支持， • 细分客户，或者 • 通过个性化营销活动获得支持。 自动化的工作流程和基于规则的购物体验 自动化工作流程简化了订单处理、客户沟通和仓库流程。借助规则生成器，您可以有针对性地个性化客户的购物体验。 订阅模式 订阅功能也是新的。从现在开始，您可以更具体地满足客户的购买需求，并为他们提供订阅模式，以便他们定期收到产品或服务，而无需触发新的订购流程。
对于您的公司来说，订阅意味着获得安全且受监管的收入并建立忠实的客户群。您还可以节省获取新客户的成本。 具体 B2B 定价 在 B2B 领域，Shopware 提供客户特定的定价、扩展的订购程序和自动化流程。 API 优先的方法使您可以轻松集成其他系统，例如 CRM、PIM 和 ERP。 市场和国际化 Shopware 6通过多库存功能为您的增长和国际化战略提供支持。这使您可以管理不同地点的多个仓库。借助多店面和目录功能，您有机会向目标群体展示单独的虚拟商店橱窗和特殊产品目录。 数字销售室 数字销售室在零售领域尤其令人兴奋。借助此功能，您可以为客户提供交互式和个性化的实时购物会话。 为此，您需要以智能方式连接不同的销售点，并为您的员工提供加强线下和线上客户关系的工具。 Shopware 6 迁移的准备工作 迁移软件项目总是意味着一种新的开始。同时也意味着努力和计划。在切换到 Shopware 6 之前，考虑以下事项是有意义的： 首先，您必须决定将来要使用哪种 Shopware 6 产品。无论您选择哪个版本，以后都可以轻松升级。您可以直接在Shopware找到不同版本的概述。 检查服务器的系统要求：确保您的系统满足 Shopware 6 的新要求。
Shopware 6 迁移的准备工作
检查所需的插件：验证您用于 Shopware 5 的插件是否也适用于 ，或者寻找有前景的替代品。 创建迁移计划：制定一个计划来指导您完成整个迁移过程。 迁移到 Shopware 6 更新的过程 – 分步 一旦您准备好迁移并制定计划，您就可以处理实际的迁移过程。为此，建议遵循以下步骤顺序： 创建数据备份：通过备份完全保护您的 Shopware 5 商店 备份数据时，请注意，某些信息（例如单独调整的 Shopware 模板（例如配色方案））将不会被传输，并且必须针对版本 6 进行更新 在您的服务器上安装 Shopware 6 并确保使用当前版本 为了能够连接两个系统，请在 中安装Migration Connector 插件，并在 Shopware 6 中安装 Migration Assistant 插件 连接建立后，您可以选择要传输的数据 可用信息如下：一般数据、产品、订单、客户、网站、SEO URL、促销、媒体甚至时事通讯收件人 现在进行数据传输并在下载日志中检查所有数据是否已成功传输 根据需要调整 商店中的基本设置，以根据您的需要配置新商店 现在您必须安装和配置您的业务案例所需的 插件 现在是时候彻底测试新店以确保一切顺利进行 然后开始使用您的现代解决方案 成功更改后，请记住以下事项： 开始营销活动：通过有针对性的营销活动向您的客户通报新店的信息 定期进行系统更新并使用 每次更新带来的新功能以保持竞争力 – Shopware 的路线图看起来很有希望 电子商务白皮书中的迁移 除了具体的 Shopware 待办事项之外，还需要考虑一般的迁移问题，例如项目上线后调整 SEO 设置。您可以在白皮书“电子商务中的迁移”中找到更多相关信息。
