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2023 年在线营销趋势：情感、创造力、游戏化以及与客户的联系
伊维塔·兹拉特尼科娃
伊维塔·兹拉特尼科娃
更新于 2023 年 10 月 24 日 – 20 分钟阅读
博客
“现实是扭曲的，需要像游戏一样生活。”当今的营销形式表明，人们只是喜欢玩游戏，而创造力是成功的基础。如果你正确地将游戏原理融入到你的营销中，你基本上就赢了。我们将向您展示如何抓住观众的心并永不放手。我们汇总了 2023 年所有有效且值得一试的内容。
客户和新客户的供应对于任何企业
（包括在线企业）来说都是关键。它们不仅为国库带来收入或增加利润，而且往往是业务的主要推动力。没有他们，它就会停滞不前。原因很简单：
它常常会刺激新想法的发展：最有价值的创新来源是客户的反馈。这正是重点。听他们说。他们有他们需要的一切吗？客户可以为您提供有关如何改进产品或服务的想法，这将改善您的在线业务并帮助您与他人竞争。
良好的声誉还与积极的反馈相关：当您拥有满意的客户时，他们只会传播您最好的信息。人们与亲人谈论您的业务，这自然会带来更多客户。您获得的信任越多，不仅会留下更多的客户，而且您的良好声誉也会迅速传播给其他人。
营销越好，成本就越低：当您寻找获取新客户的方法时，您正在了解哪种营销策略最有效。这将帮助您专注于最有效的方法并节省资金。
本文研究了欧洲消费者的购买意向，重点关注影响购买决 欧洲数据 策的重要因素。文章研究了文化影响和社交媒体的影响，展示了几个欧洲市场的不同趋势。了解这些特征可以帮助公司在这个多元化的地区设计有效的消费者吸引策略。
它们代表的风险较小：从逻辑上讲，您拥有的客户越多，您就越有能力面对任何潜在风险的陷阱（其中一些客户最终会离开）。
更多的产品意味着更多的钱：新客户带来了提供更多产品或服务的机会，这从逻辑上增加了您的收入。
综上所述，新客户不仅带来利润，而且有助于业务增长。它们是创新的源泉，提高品牌价值并有助于业务稳定。
不幸的是，说起来很容易，但在实践中应用起来往往很困难。尤其是在互联网这样一个竞争激烈的环境下。另一方面，感谢上帝。你能想象如果我们被困在历史悠久的某个地方并且根本没有互联网吗？当然可以，但我们必须付出三倍的努力才能让别人看到我们。
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在古代美索不达米亚，就已经存在所谓的行会符号（充当商标），以区分市场上的竞争对手。当时的任何营销传播都仅限于口头语言。这本质上是一种大规模销售，没有以客户的真正需求为导向。
（来源 focus-age.cz）
如今的网络营销情况如何？
在当今的现代社会，客户的需求发挥着重要作用，了解他们想要什么，尽力为他们提供具有附加值的优质内容，并将所有这些与时尚结合起来。如果不知道当前（不）什么在起作用，你就无法移动。
从行业中挑选一些人并监控他们的活动。参加会议、听播客、读书。不知道该关注谁？我们可以立即为您提供一些有趣的提示：
Eliška Vyhnánková和她的数字项目“如何建立网络”- 将使您深入了解什么（不）在社交网络上有效。
Pavel Ungr – 搜索引擎网站优化 (SEO) 专家。
Petra Dolejšová – 一位专注于在线营销的律师。它会跟踪您不应错过的所有内容。例如，您可以关注她的Facebook 群组。
HolkyzMarketing Facebook 群组- 不再只针对女性的建议、提示、培训。
Facebook 群组SEOloger – 定期提供来自 SEO 领域的灵感和建议，而不仅仅是来自该领域的能力。
Newsfeed.cz – 捷克门户网站，您可以在其中找到来自 Facebook 和 Instagram 营销的新鲜。
Digichef.cz – 一本来自数字世界的杂志。
Marketing Miner的时事通讯- 充满营销技巧和新闻。
Adam Mosseri（Instagram 负责人）的Instagram 官方博客和 Instagram 新闻视频
如果您不知道该联系谁，Lukáš Pítra 还在他的文章中总结了一些他愿意为之付出努力的公司和个人（显然是按领域）。
在线创造力没有限制
嗯，是的，但是当周围竞争如此激烈时如何取得成功呢？简而言之，你必须被人看到并脱颖而出才能成功。
不要模仿别人，尝试变得有趣、有创造力，你会发现你的努力会得到回报。我们来谈谈在这个领域有什么保证可以发挥作用：
游戏营销或客户体验游戏化
游戏化为在线营销带来了令人兴奋的新维度。它只是通过有趣和激励性的游戏元素吸引客户与品牌互动：
通过整合积分系统，
奖励，
挑战或竞争。
是什么让她如此有趣？如果您能找到任何可以激发人们竞争天性的东西，理想情况下可以给他们带来成就感并鼓励他们更多地使用该网站或应用程序，那么您基本上就赢了。
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加入、邀请您的团队和客户、划分工作并观察任务的进展。
Raph Koster 在他的书《游戏设计的趣味理论》中描述了游戏化的主题：
“游戏化的目标很简单：以一种有趣的方式呈现流程，并激励用户继续下去。或者至少引起他们的好奇心。但是，请注意，让目标受众忙上几个小时通常是没有用的……”
现在是最好的。当您正确地将游戏化融入您的营销活动（强调目的）时，您可以创造更具吸引力的客户体验，提高参与度和忠诚度，同时提高您的品牌知名度。最好的部分是，用户不会感到做任何事情的压力，而只是因为他们喜欢它而进行交互。
例如，Jane McGonigal（游戏创建者）描述了我们在场景中可以看到的玩家的四个特征。她在 TEDx 会议上做了关于游戏化主题的演讲：
“现实已经被打破，我们需要让它更像游戏”。
她的声明的大致翻译是：“现实是扭曲的，需要更像 查找列表 戏一样生活”。这是有道理的。你可以说我们忘了玩。
游戏化为何有效？
游戏化只是“刺激”人类的自我。它基于用户的心理和行为，即：
人类的基本动机，例如竞争力、对成就的渴望以及获得认可的需要。奖励、挑战和排行榜可以激励用户实现目标并提高他们的技能。
游戏化为原本无聊或单调的任务增添了乐趣和体验。用户感觉更加投入并更多地参与与产品或服务的交互。
社交互动：游戏化通常包括社交元素，例如分享结果、团队竞争或与其他用户的交流。这些社交方面鼓励用户之间的协作、社区和归属感。
游戏化为用户提供有关其进度和成就的持续反馈。该反馈可能包括积分、徽章或其他鼓励用户继续改进的成功指标。
游戏化通常允许用户根据自己的喜好和能力定制自己的体验和目标。通过这种方式，用户感觉可以控制自己的进度，从而增加他们的乐趣和参与度。
我们可以在很多领域找到游戏化的元素。然而，在今天的文章中，我们主要关注互联网上的运作方式。我们将向您展示网页设计、营销工具和活动以及搜索本身中游戏化的示例：
例如，在 Collabi 中，您可以在下载关键字分析时节省时间：
Asana 等项目管理工具也能巧妙地做到这一点：
（体式，来源：raidboxes.io）
例如，Google 开发了游戏Be Internet Awesome。它主要针对年轻用户，教他们如何做出正确的决定以及如何面对互联网上的各种日常情况。
（来源：raidboxes.io）
对于所有星球大战迷来说都很有趣：将自己置于 Din Grog 的角色中，并使用原力来移动搜索结果。只需单击右下角出现的字符即可。愿原力与你同在，玩得开心！
Duolingo应用程序是用户动机和成长心态发展形式的完美示例。它通过奖励系统激励用户定期练习，以奖励学习新语言的时间。
（Duolingo 通过奖励和徽章系统来激励，来源：raw.studio）
（实践中的讲故事，将游戏化与深刻的人类故事联 系起来的例子）
您尝试过Habitica应用程序吗？利用游戏元素，它可以激励用户养成习惯并提高生产力。
如何避免陷阱——正确的游戏化是关键
正如我们在开头提到的，正确的游戏化设置是必须的。不正确的游戏元素设置和管理不仅会导致高昂的开发成本，还会威胁到品牌本身的声誉。因此，要对整个策略给予足够的重视。谨防成瘾风险，避免操纵和疏远非竞争性用户。
所有这一切的底线是，游戏化不仅是一种有趣的做法，而且作为一种策略，它对于成功的在线营销至关重要。
观看提示 – TOP 7 营销游戏化
观看视频，您将了解市场上的大型企业（例如耐克、肯德基或星巴克）如何使用游戏化来发展自己的品牌。例如，星巴克的销售额因此增加了高达26.5亿美元。
创建互动内容来吸引客户
比被动地消费信息更好的是让顾客参与到行动中。互动 如何优化您的产品卡以进行搜索 内容是吸引客户的一个重要工具。为您的观众创造难忘的体验。让自己沉浸在测验、游戏和交互式信息图表的世界中，这将使您的客户成为忠实的粉丝。以下是一些关于吸引客户并让他们持续关注的内容的技巧：
关注您的目标受众是谁：明确定义您的目标受众并尝试了解他们的需求、兴趣和偏好。这将有助于创建真正相关且有价值的内容。
选择相关平台和形式：找出您可以在哪里找到您的目标，它通常会移动到哪里。例如，如果他们主要活跃在 TikTok 上，请将您的所有活动集中在那里。然后提出一种最适合该平台和受众的适当的交互式内容格式。尝试不同的形式，例如测验、民意调查、投票、交互式信息图表、虚拟游览或游戏。
提供有价值的内容：确保您的交互式内容提供有用的信息并且足够有趣。
创建简单但有吸引力：交互式内容应该易于访问。在设计交互时，尝试在简单性和趣味性之间找到平衡。
吸引情感：情感在客户参与中发挥着关 键作用。讲故事，营造紧张气氛或幽默感，吸引客户与您的内容互动。
