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电子商务移动应用程序设计简介

且这一趋势从此只会愈演愈烈:到 年,全球范围内的移动交易预计将翻一番,占电子商务总销售额的 75%。 (数据年全球移动商务报告,) 如今,人们在移动设备上与品牌的互动比在其他任何地方多两倍。移动设备为消费者提供了亲密、直接的渠道,已成为消费者与他们喜爱的品牌联系的主要方式。这为品牌提供了接触、影响和转化购物者的巨大机会。 移动商务呈上升趋势 另一方面,这也提高了他们对您品牌的期望标准。消费者比以往任何时候都对手机上的品牌体验抱有更高的期望。如果他们的期望没有得到满足,他们可能会转向其他地方,寻求更好的体验。这给品牌带来了更大的压力,要求它们改善移动设备上的用户体验,而这反过来又改变了忠诚度的本质。 新机遇伴随着新挑战 随着客户行为的转变,品牌面临着更大的挑战。根据 项研究,73% 的用户会从设 柬埔寨手机号码清单 计不佳的移动体验转向更方便购物的替代体验。与此同时,与糟糕的购物体验相比,消费者愿意花费五倍的钱来获得良好的购物体验数据)。 现在,强大的移动体验对于电子商务的成功比以往任何时候都更加重要。为了跟上大多数消费者向移动设备的转变,品牌必须优化移动应用程序设计以获得更好的用户体验。移动体验包括桌面世界中不存在的独特交互。它需要一套全新的原则和最佳实践来塑造强大的移动体验,因此在设计移动应用程序时需要改进不同的领域。 优化移动应用设越用户体验的原则可能看起来有所不同,但归根结底,这一切都归结为满足客户需求并帮助他们在整个购物体验中做他们想做的事情。 电子商务移动应用程序设计终极指南 在这本包含五章的指南中,我们将深入探讨电子商务应用程序移动用户体验的不同方面,以帮助您做出以客户为中心的决策,从而改进您的应用程序设计。该指南介绍了用户如何在购物环境中与您的应用程序进行交互,同时介绍了设计电子商务应用程序时需要注意的一系列陷阱。通常,存在一些可用性问题可能会阻止用户完成所需的任务。我们对这些问题进 欧盟电话号码 行了分析并提炼为30 条关于如何最佳设计电子商务移动应用程序的原则。了解如何打造出色的移动体验是消除购物过程中的摩擦并让客户轻松转化的关键。 简化的移动用户体验已从一种可有可无的优势转变为运营业务的关键部分。

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年至日世界末日保险科技不断进步

我们必须承认,我们一直等到今天早上夏至过后才决定将手指放在键盘上。看来末日论者是错误的,2012年冬至给我们带来了一个新的开始。 也许这是对保险和技术世界的一个很好的比喻:一些末日论者,但乐观主义者继续取得小胜利。 Insurance-Canada.ca 希望通过此博客让您参与有关如何以及应该如何使用技术来支持加拿大保险业务的讨论。 今年伊始,我们就对保险技术领域的趋势进行了最佳估计。我们认为我们有些是对的,有些是错的,还有一些我们只是错过了。我们预计 2013 年不会出现一波产品发布浪潮,但我们确实预计会看到一些产品,以及其他产品的官方计划。这些将帮助我们了解加拿大提供商将如何定义远程信息处理保险格局。它还可能揭示保险公司计划如何应对其他基于使用的保险计划。 我们将在假期期间花 些时间来盘点这些。 我们认为我们看到了 2013 年(及以后)的一些新趋势。我们也会把这些写下来并询问您的想法。所有这些都将在假期后发布。 现在,我们只想感谢所有参与此博客的人。首先,我们要感谢您以及所有前来抽出几分钟时间的人。我们知道您必须选择多少媒体,并且对您在一段时间内选择此博客感到谦卑。 我们的流量持续增长,更重要的是,围绕帖子的讨论也持续增长。其中一些是博客本身的评论,但许多是在其他场所,尤其是 LinkedIn 群组 柬埔寨手机号码清单 中的评论。 你的想法? 所以我们认为我们应该得到一个可靠的 B。我们认识到我们最大的失误是在消费者方面。我们会牢记这一点。 但我们想听听您的想法。请在下面与我们分享。不要退缩…… 我们可以接受。 这里特别值得提的是由 主持的加拿大保险经纪人策略小组。 我们还受益于博客的客座贡献者,包括。他们在清晰的帖子中分享了自己的专业知识,提供了各种重要的观点和声音。 在幕后,我们得到了 欧盟电话号码 规模虽小但充满活力的团队的大力帮助。 我们现在休息直到圣诞节之后。我们祝愿您在假期和 2013 年一切顺利。 (顺便说一句,这里包含的图片除了取悦编辑之外没有任何目的。当然,它来自哈勃望远镜,哈勃望远镜的饲养员在其网站上将其称为“假日雪天使”。 在这一点上,我们认为数据和分析正在成为董事会和高管规划会议的优先事项,这是正确的。我们没有看到(通常有例外)关于将知识嵌入到各个级别的流程中的严肃对话。我们实际上看到了一种趋势,通过放置单独的“商业智能”引擎来聚合信息并向管理人员提供复杂的仪表板来满足需求,但无法将信息放入操作结构中。 我们认为,目前尚无定论。我们期待 2013 年对此进行更详细的研究。

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营销人员能否推动新的保险业务模式

实时不仅仅是保险公司和经纪人之间互连的口号。它已成为保险公司和经纪人需要纳入其业务和技术计划的营销当务之急。年 技术会议将是了解这些发展以及营销和 IT 需要发挥的作用的场所。 我们希望您就实时营销及其影响提出意见。 实时的新定义“实时”一直是独立代理商和经纪人寻求使用行业标准与运营商进行有效互连的口头禅(例如,请参阅我们今年早些时候关于经纪人连接的帖子)。然而,还有一个更大的“实时”世界,远远超出了运营交易的范畴。 最近发布了一份题为“年关键数字趋势”的报告,其中以客户术语定义了实时: 无处不在、始终保持联系的消费者的迅速出现对营销人员提出了新的要求……具体来说,它提高了人们对营销人员在整个客户旅程中(从考虑阶段一直到最终阶段)响应兴趣表达的速度的期望。 售后服务小时响应时间 的日子已经一去不复返了。消费者期望即时互动,无论是相关报价还是对客户服务查询的回答,以及通过数字渠道购买的商品当天交付的能力。(强调提供。 行业和营销专家表示,保险公司和经纪人将发现,向具有这些期望的客户提供服务的转变将是迈向新业务和营销模式的充满挑战的旅程。 -在埃森哲保险博客上撰文,认为保险首席营销官  需要成为这条道路上的领航者: 对于保险公司来说,这一变化将更加重要,因为它将与整体业务模式的深远变化相结合营销将引领这一变化,或者将成为主要催化剂。这给保险首席营销官带来了巨大的责任。 这不仅仅是营销…… 这对保险公司和经纪人的营销和 IT 之间 柬埔寨手机号码清单 的关系产生了影响。巧合的是,它也与经纪商对实时的定义相吻合。电子营销人员指出: 营销人员预计,更大的即时性将带来许多好处,不仅限于提高效率和透明度。 他们同样希望通过更 精确的定位来提高营销效率。但特别是在实时工作方面,营销人员希望提高与难以捉摸的受众的互动。 (强调提供。) 为了取得成功,保险公司必须弥合营销和 IT 之间存在的任何欧盟电话号码 差距。在一篇专门讨论保险公司营销与 IT 关系的博客中写道调查显示,只有十分之一的营销和 IT 高管认为他们在适当的级别进行协作。事实上,目前他们都花了更多的时间来培养与其他高管的关系,而营销绩效的改善却受到了影响。” 实时世界中没有间隙。 2012年加拿大保险网技术会议# 将有助于填补这一空白…… 在 2014 年 技术大会上,将举行多场领导会议,包括执行小组会议,特别关注新的消费者需求以及营销和 IT 的角色。 敬请关注详情。 同时,我们希望了解您的想法。您是否看到消费者的期望迫使商业模式发生变化?营销人员是否能够发挥所需的领导作用?营销和 IT 之间是否一致? 现在是您对 Real-Time 发表评论的时候了。

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