您是否想找出导致您的电子邮件营销陷入困境退回原因？
如果不解决退回的电子邮件，可能会成为您业务的一大问题。高退回率可能会导致您的电子邮件帐户被暂停或影响所有电子邮件的传递能力，即使是有效订阅者。
在本文中，我们将介绍 退回的主要原因以及您可以采取的措施。
什么是退回的电
子邮件？
退回的电子邮件是无法发送到收件人电子邮件地址的电子邮件。
电子邮件退回不同于网站退回，网站退回是指访问者仅访问给定网站上的一个页面。
电子邮件退回也
不同于取消订阅，即现有订阅者将自己从电子邮件列表中删除，以及垃圾邮件投诉，即现有订阅者将电子邮件报告为不需要的或未经请求的。
识别两种类型的退回：硬退回和软退回，我们将在稍后详细解释。
在您的 帐户中查找退回邮件的位置
许多小型企业使用发送营销活动和电子邮件简报。要查找特定 邮件活动的退回率，请转到您的电子邮件活动报告。
单击活动»报告
找到您要查看的活动，然后单击查看报告。
您会在顶部看到退回次数，以及打开率、取消订阅率和点击率等重要指标。您可以点击退回次数以查看有多少是硬退回或软退回。
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您还可以查看
长达 30 天的退回原因的更多详细信息。您可以点击任何电子邮件地址的退回原因并查看代码以准确了解退回的原因。
您可以在的电子邮件报告中找退回原因
什么是 硬退回？
硬退回是指电子邮件无法送达的永久原因。这可能是因为电子邮件地址不存在或已完全阻止送达。硬退回就像是将实体信件发送到实际上不存在的地址。
有效电子邮件
地址由于防火墙、过滤器或域验 为什么在全球数据中更喜欢我们的海外华人数据 证问题而硬退回的情况很少见，但确实可能发生。
会立即自动从您的列表中删除硬退回的电子邮件。这样做是为了保持您的列表健康并保持较高的送达率。
什么是 软退回？
软退回是指暂
时的送达问题。收件人的邮箱可能 cw 线索 已满或处于非活动状态。您的电子邮件可能太大，或者不符合收件人的互联网服务提供商 (ISP) 的其他反垃圾邮件、反病毒或发件人要求。
不会自动将电子邮件活动重新发送到软退回，但会继续发送新的活动。但是，一旦电子邮件地址被标记为软退回的次数过多，它将被转换为硬退回并从您的列表中删除。之前没有订阅者活动的电子邮件地址会收到 7 次软退回，而之前与您的电子邮件有过互动的联系人会收到 15 次软退回。
是什么导致了
您的高退回率？
现在您知道了什么是退回，让我们来看看一些最常见的退回原因。首先，我们将讨论您的列表和订阅者可能存在的问题。然后，我们将探讨可能导致退回的电子邮件设置问题。
1. 无效的电子邮件地址
如果您从其他电子邮件服务提供商 (ESP) 或电子邮件注册表单导入了电子邮件列表，请检查导入文件中是否存在任何格式错误。即使是而不是 这样的一个错误也会使电子邮件地址无效并导致其硬退回。
有时垃圾邮件
机器人或不良行为者可能会使用无效的电子邮件地址攻击您的注册表单。这会严重损害您的发件人声誉，因此请提前防范这些虚假电子邮件。一种方法是使用 的潜在客户验证功能，该功能可在机器人、临时电子邮件地址和其他不合格的潜在客户到达您的 ESP 之前将其过滤掉。
2. 过时的受众
如果您的列表非常旧，则可能充满了过时或不活跃的电子邮件地址，这些地址会被退回。过时的地址属于很久以前注册了您的邮件列表但可能已经忘记了的人。不活跃的电子邮件地址可能对您的内容感兴趣，但一段时间内没有打开或点击您的任何内容。
3. 第三方列表
第三方列表是任何不由您的企业直接收集的电子邮件列表。例如，也许您在会议上进行了演讲，然后从会议组织者那里获得了与会者的电子邮件地址列表。或者您从当地商会下载了联系人列表。甚至有地方出售电子邮件列表。
不要使用任何这些列表！这似乎是一种联系人们的简单方法，但不值得您付出代价。使用第三方列表可能会因违反服务条款而被暂停。
