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研究强调了保险公司和经纪人面临的机遇和挑战

战略与行动 (SMA) 的新研究强调了保险公司和中介机构在考虑如何将远程信息处理和基于使用的保险 (UBI) 与其战略保持一致时面临的机遇和挑战。SMA 有一点很明确:远程信息处理技术和 UBI 是颠覆性力量,将在未来十年影响个人汽车保险市场。 SMA 在 2012 年第四季度对 200 多名保险参与者进行了调查,其中 111 名是保险公司专业人士(包括一些加拿大人)。此外还对选定的保险公司进行了采访。SMA 打算根据研究结果发布几份报告,其中第一份《远程信息处理/基于使用的保险:变革的催化剂》重点关注市场的当前状况,以及市场的发展方向,以及从业者应考虑采取哪些行动。该报告可在 SMA 网站上购买。 我们不会尝试总结该报告,相反,我们想重点关注迄今为止在一般对话中被忽视的一些要素。我们希望了解您对事态发展的看法。 客户意识和采用 报告指出,“目前,总体客户意识非常低,这可能是当今市场 UBI 增长的主要障碍。” 这可能是由于迄今为止的普及率较低(报告估计美国有 1% 的车辆通过 UBI 计划投保)。然而,那些接触过 UBI 的客户已经获得了积极的体验,并对程序处理隐私等问题的方式感到满意。

旦意识问题得到解决

市场将会大幅增长,并将由受益于 UBI 计划的消费者主导。相反,不想分享其驾驶行为的司机会寻求非 UBI 保险公司。SMA 表示,这可能会给非全民基本收入保险公司带来逆向选择。(我们在 2012 年 1 月的博客文章中对此发表了评论。) 保险公司 目前,有一些市场领导者(例如,Progressive),还有许多其他运营商在小型试点计划中引入了 UBI。根据所进行的研究,SMA 认为从现在到 2020 年,采用率将会稳定。很大一部分接受调查的保险公司认为,到本期末,50% 的市场将拥有远程信息处理/UBI 组件。 这种增长的一部分将来自专门针对特定细分市场的 UBI 纯产品的新进入者。(请参阅我们 在 2012 年 11 月发表的文章中的示例。)凭借单一的重点,这些保险公司将拥有额外的竞争优势:“这些公司可以放弃现有费率算法中的 哥伦比亚手机号码列表 大部分内容,降低传统的承保成本,并可能从根本上降低保险费用。”与报价和发布保单相关的时间。” 经纪人 SMA 指出,迄今为止,大多数远程信息处理/UBI 产品都是通过直接渠道提供的。SMA 认为这种情况将持续下去,因为“被 UBI 产品吸引的可能性最高,而且利润潜力可能最高的是年轻司机。

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也是对直接营销应

最灵敏的市场部分。此外,根据 SMA 的说法,独立分销运营商“面临着教育、培训和激励分销队伍的额外挑战,而分销队伍历来表现出接受变革的速度缓慢。” 然而,还指出,一些独立人士将远程信息处理/UBI 视为客户联系和教育的另一个机会。早在 2012 年 4 月,我们就曾在博客中提到过这一点,并引用了一些英国经 欧盟电话号码 纪人的言论,他们致力于帮助客户了解远程信息处理/UBI 产品的优势和局限性。 建议 SMA 按照惯例,在对其研究进行分析后发出了“行动呼吁”。有很多很好的建议,其中之一对我们来说很突出。 不是一个没有大量准备和分析就可以实施的计划。营销、渠道策略、承保、索赔等都会发生变化。在大多数情况下,系统变化将是非常重要的。 在此基础上,在报告中提出这样的建议:“尽管问题和实施都很复杂,但现在是时候开始投资于了解市场、制定策略以及决定市场进入方式和时机了。” 你怎么认为? 我们同意现在我们想听听您的想法。您是否同意到 2020 年 UBI 将占市场的 50%?加拿大有具体的细微差别吗?您即将推出远程信息处理/UBI 服务吗。

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