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社交媒体和保险经纪第 部分

本博文的第一部分讨论了一些 SM 统计数据以及具体的加拿大 SM 使用概况和趋势。第二部分将重点关注 SM 的定义,并帮助经纪商确定 SM 的存在是否“适合他们”。 了解SM SM 被定义为使用电子和互联网工具来与在线社区共享和讨论信息和经验。对于企业来说,SM 是营销工具箱中相对较新的工具。它应该在整体、集成(并且在所有渠道中一致)营销策略的背景下使用,……而不是在筒仓中。 迄今为止,大多数营销工具都涉及从经纪公司到客户和潜在客户的单向对话。SM是与观众的双向沟通​​!经纪公司如何在观众面前表现,将决定其SM的成败。 顾名思义,SM 本质上是“社交”的。因此,企业应该将 SM 作为客户参与工具,而不是传统的促销工具。 加拿大经纪公司使用 SM 虽然大多数加拿大经纪公司的 SM 业务有限甚至没有,但越来越多的经纪公司正在冒险尝试,要么使用内部人员,要么雇用外部供应商。

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险机构的一项研究表明,使用非传统(很大程度上是 SM)营销的目的是开发潜在客户、建立品牌知名度、加强关系和改善客户服务。 加拿大经纪商与SM的经验 今年早些时候,我对全国各地的经纪人进行了一系列采访,以评估他们在 SM 方面的经验。反应总体呈阳性。 加拿大经纪商在这个领域相对较新。因此,他们正在学习、调整和适应新的现实。大多数拥有 SM 存在的人往往拥有 Facebook 页面、Twitter 帐户、LinkedIn 页面以及博客。 虽然一些券商通过积极的在线和 SM 活动取得了显着的成果,但其他券商的成果却较为有限,并抱怨对话普遍片面。当被问及投资回报率时,没有人能够提供 爱沙尼亚手机号码列表 任何可靠的衡量标准。 感知到的优点和缺点总结如下: 您的经纪公司应该使用 SM 吗? 这个问题的答案取决于券商管理层对以下问题的回答: 您的客户使用 SM 吗? 您的客户希望在 SM 上找到您吗? 您对优点和缺点感到满意吗? 如果您的回答是“是”,那么您需要认真考虑在线存在。

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请记住通过创造存在感

您就在客户和潜在客户中树立了“您会在那里”的期望。如果你不能投入所需的时间并认真对待它,那么你建立SM的存在可能会搬起石头砸自己的脚。 最后一条建议:做好接受坏事的准 欧盟电话号码 备,并在坏事发生时积极主动。 有一个计划 如果您决定继续前进,您应该解决以下问题: 然后,您应该计划实现目标,选择适合您目标的衡量工具,并采用综合方法将您的所有营销活动考虑在内(所有渠道的一致性)。 编者注是 的副总裁,是一家管理咨询公司,为以下行业提供服务:金融服务、能源(重点关注节能和可再生能源)和替代推进技术运输(公路和越野)。在市场情报和商业战略方面拥有 24 年的咨询经验,是一位满意度评估专家。在保险领域,她曾与财产与意外险、人寿保险和团体保险提供商合作。拥有麦吉尔大学市场营销和国际商务学士学位以及 MBA(战略)学位。她是加拿大电动汽车协会的副主席,也是市场研究与情报协会 B2B 董事会的成员。欲了解更多信。 凯瑟琳还是的成员。

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